Szállítás és Garancia
01. Futárszolgálat (utánvét vagy előrefizetés bankszámlára)
Szállítási áraink utánvételes fizetési mód esetén:
- 3 rendelt póló esetében 1.340 Ft. (1050 Ft. a futárszolgálat, 290 Ft. az utánvét díja)
Bankszámlára történő előrefizetés esetén:
A rendelés teljes összegét kérjük a Shokk.hu Kft. nevén, az OTP Banknál vezetett 11713005-20402239 számú számlára átutalni/befizetni! Az áru csak az összeg beérkezése után kerül kiszállításra!
- Kérjük, a befizetések azonosításának lehetővé tétele érdekében átutalásod/befizetésednél üzenetként add meg rendelésed számát!
- Amennyiben ezt nem teszed meg, az azonos pólóárak miatt a kért áru kiszállítása és a fizetés beazonosítása gyakorlatilag lehetetlenné válik, így az árut sem kapod meg!
A szállítási díjak megegyeznek az utánvét szállítási díjaival, természetesen, az utánvét díja nélkül.
A szállító cég minden esetben a GLS futárszolgálat.
Kérünk, minden esetben olyan szállítási címet adj meg (munkahely, nagymama, szomszéd stb.), ahol az árut napközben át tudják venni (utánvételes rendelés esetén ki is tudják fizetni)!
Az árut a rendelésedet követő maximum 5 munkanapon belül kiszállíttatjuk az általad megadott Szállítási Cím -re, amennyiben úgy kérted, utánvétes csomagban.
Ha a leadott rendelést nem tudjuk 5 napon belül teljesíteni, felvesszük veled a kapcsolatot a teljesítés várható időpontjáról való egyeztetés érdekében.
Amennyiben előre fizetéses módszert választottál számlád kiegyenlítésére, ez a max. 5 nap a pénz hozzánk való beérkezésétől számítódik!
Ha utánvétes átvételt kértél, az árat a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
A csomagban minden esetben Áfa-s számla lesz, a termékekről és a szállítási díjról is.
Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni első alkalommal, erről értesítőt hagy a helyszínen. Az értesítőn információkat fogsz találni az áru hollétéről illetve a futár elérhetőségéről. Kérjük, hívd fel a futárt és egyeztessetek az áru átvétele tekintetében (időpont).
A futár - amennyiben nem hívod fel még aznap - a következő napon újra megkísérli az áru átadását. Ha ez sem sikerül, akkor 3 nap múlva az áru visszakerül hozzánk.
FONTOS: Amennyiben az árú már visszkerült hozzánk, (mert a Te hibádból nem tudta a futár a csomagot kézbesíteni a következő napon sem), de igyényt tartasz továbbra is a termékre, természetesen újra kiküldjük, 1500 Ft. pótdíj felszámolása ellenébe.
02. Személyes átvétel
Lehetőséged van a megrendelt árut személyesen átvenni, ezt Budapesten, a VII. kerület Dohány utca 37. -ben teheted meg. Pontos címet és térképet a "Kapcsolat-Vevőszolgálat" oldalon találsz, az oldalsó Információ részben.
Amennyiben rendelésednél személyes átvételt jelöltél be, minden esetben felvesszük veled a kapcsolatot, jelezve, hogy pólód elkészült. Kérjük, helyes telefonszámot adj meg a regisztrációkor, hogy el tudjunk érni. A kapcsolatfelvétel alkalmával egyeztetjük veled az átvétel dátumát/idejét is.
03. A garancia
Mivel nekünk a Te elégedettséged a legfontosabb, ezért ez a pont rendkívül egyszerű:
Bármely termékünket, amelynek a minőségével kapcsolatban kifogásaid vannak, kicseréljük egy tökéletes minőségűre, amennyiben pedig ezt nem szeretnéd, a vételárat a termék hozzánk való visszaérkezése után átutaljuk egy általad megadott számlaszámra, illetve levásárolhatod.
Amennyiben a MI hibánkból adódóan hibás/rossz méretű/nem rendelt terméket kaptál, kérjük jelezd felénk, előzetes egyeztetés után a terméket visszaszállíttatjuk tőled, természetesen ingyenesen.
